Карпенко Н. И.

Должность эксперта: Коммерческий директор ООО «Системный элемент»

Интервью о различиях между поставщиками и почему стоит выбрать компанию «Системный элемент».


Справочная информация:
Карпенко Н.И. имеет большой опыт работы в области производства и сбыта железобетонных стоек и приставок для линий электропередач. Работал на крупнейшем предприятии-производителе опор для линий электропередач в Алтайском крае. В настоящее время коммерческий директор ООО «Системный элемент», г. Новосибирск.

25 сентября 2012
Полный текст

Корреспондент: Какие факторы должны учитывать потребители при выборе надежного поставщика?
Карпенко Н. И.:Я бы выделил следующие факторы для отбора надежного поставщика железобетонных стоек и приставок для линий электропередач: 

Во-первых, качество продукции. При выборе поставщика электромонтажные организации должны быть ориентированы на поиск продукции высокого качества, чтобы изделие соответствовало Техническим условиям. 

Наличие отдела технического контроля у поставщика гарантирует высокий уровень качества предлагаемой продукции.

На каждую отгружаемую партию в адрес покупателя обязательно должен быть выдан сертификат качества.

ООО «Системный элемент» является Торговым домом ООО «НЗСК». Предлагая рынку изделия данного завода, мы уверены, что это высококачественный товар, так как мы можем проконтролировать стадии производственного процесса и качество изделий.

 

Во-вторых, сертификация производства.

Производство железобетонных стоек и приставок для ЛЭП не подлежит обязательной сертификации, но получение сертификата соответствия производственного процесса – это большой шаг на встречу потребителю.

Добровольная сертификация показывает желание завода доказать, что он производитель высококачественной продукции, его готовность к проверке, измерению, испытанию выпускаемой продукции.

 

Третьим фактором, я бы назвал, индивидуальные условия поставки продукции.

Большинство потребителей железобетонных стоек и приставок очень зависимы от места монтажа и от количества изделий необходимых в день монтажа на объекте.

ООО «Системный элемент», понимая эту проблему, с готовностью осуществляет доставку  заказа железнодорожным или автомобильным транспортом для своих клиентов.

Но многим потребителям объем отгрузки вагонами не нужен или большой объем заказываемой партии необходимо разбить на временные интервалы и осуществлять поставку продукции частями к точной дате. В данной ситуации использование автотранспорта очень удобно для наших заказчиков.

ООО «Системный элемент» организует доставку продукции автотранспортом в такие регионы как Алтайский край, Кемеровская область, Красноярский край, Республика Хакассия. 

 

Также одним из факторов выбора поставщика, я бы назвал, не время деятельности компании на рынке, а историю его работы.

История работы организации очень важна для заказчика - это история выполнения им договорных обязательств, отсутствия рекламаций.

В адрес ООО «Системный элемент» постоянно поступает множество отзывов как о надежном поставщике высококачественной продукции, четко соблюдающим условия договора поставки, максимально учитывающим пожелания клиента.

 

Корреспондент: Какие основные ошибки совершают потребители при выборе поставщика?

Карпенко Н. И.: Основной и самой распространенной ошибкой является приобретение железобетонных стоек и приставок для линий электропередач по низкой цене.

Если качество продукции подтверждено сертификатом качества, производство имеет сертификат соответствия и доставка заказа будет осуществляться точно в срок, то цена такого изделия не может быть меньше среднерыночной.

Погоня за низкой ценой, как правило, приводит к сбою отгрузок и снижению уровня качества продукции. А эксплуатация таких изделий может привести к авариям на линии электропередач, что не допустимо!

Неоднократно в экстренном режиме ко мне обращались заказчики и просили в кратчайшие сроки осуществить поставку железобетонных стоек СВ, в связи с проблемами возникшими при монтаже стоек, ранее закупленных у других компаний. 

 

Корреспондент: Какие проблемы существуют в отрасли производства железобетонных стоек и приставок для линий электропередач?

Карпенко Н. И.: Основной проблемой отрасли является сезонность потребления электромонтажными организациями железобетонных стоек и приставок для ЛЭП, что связано с сезонностью проведения монтажных работ.

В зимний период, не в сезон, электромонтажные организации могли бы проводить запланированный закуп продукции с учетом монтажа в весенний период, снижая сезонность спроса на данный товар.

А в итоге в зимний период идет накопление изделий на складе, а весной - летом у электромонтажных организаций начинается дефицит стоек, нехватка продукции, происходит гонка за поставщиками, вследствие чего, заказчики покупают не качественный товар или становятся жертвами очень распространенного мошенничества, когда организация оплачивает заказ и получает изделия с очень большими задержками.

 

Корреспондент: Как Вы добиваетесь лояльности клиентов?

Карпенко Н. И.: Сотрудники коммерческого отдела ООО «Системный элемент» ведут активную работу с потребителем, рассказывают реальную картину поставки продукции,  стараются учесть все пожелания клиента.

Сотрудничество с ООО «Системный элемент» - это гарантия уважения, надежности и качества.

Мой большой опыт позволяет сделать вывод, что проблемы, существующие на данном этапе в электроэнергетике, такие как износ линий электропередач, необходимость их модернизации, озвученные на уровне  правительства Российской Федерации, реализация инвестиционных программ в энергетике свидетельствуют о большом потенциале развития данной отрасли.

На быстрорастущем рынке сможет удержаться только то предприятие, которое выпускает качественный товар, предлагает клиенту возможность выбора способа поставки и оплаты - клиентоориентированный поставщик.